目前为止，埃隆•马斯克的公司所生产的电动汽车的质量和使用寿命到还不是很高，甚至还达不到汽车市场的平均水平。美国市场信息公司君迪向美国科技媒体Electrek报告了这项调查研究。
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该项调查研究分析了每100个抽样的投诉率。特斯拉获得176分（分数越低越好），仅仅击败了捷豹、阿尔法罗密欧和路虎。作为比较，君迪榜单上领先的雷克萨斯品牌车得分是81分。
另外，美国有15个州的受访者无法参与调查，因为调查人员在这些州没能获得特斯拉的许可进行这一社会调查。
美国《消费者报告》杂志指出，在可靠性的评级中，特斯拉电动汽车在2020年底下降了5位。特斯拉品牌夹在捷恩斯（Genesis）和迷你（Mini）之间在榜单上排名第16位。
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