建立“首问负责”跟踪服务机制
2017-09-09 09:40:27
来源：牡丹晚报
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据胡钦畅介绍，为使不动产登记服务渠道更畅通，市不动产登记中心积极与住建、税务、金融、市政务服务审批中心等部门沟通协调，集中在政务大厅实行“一站式”办公，向群众提供“一条龙”服务，仅市不动产登记中心就建立完善了登记受理、抵押、审核、查封、发证等29个工作窗口。
为提高办事服务效率，市不动产登记中心建立了“首问负责”、“一次性告知”等跟踪服务机制，确保群众业务及时受理，证件齐全的让群众只跑一次;申请材料不足的，及时向群众发放 “明白纸”，并告知注意事项，避免跑冤枉路。建立了上门服务和错时服务制度，对因特殊原因不能到窗口办理登记手续的群众，中心将安排工作人员无偿上门服务;对于因无法在工作时间办理的，预约后可安排专门人员等候群众下班后前来办理，不让群众多跑路。
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