“大娘,您好,办理业务请到这边来。”在定陶区仿山镇综合服务大厅,仿山镇人力资源和社会保障所工作人员裴文鲁耐心指导着前来办理社保业务的群众。排队、取号、等待,休息区的广播和屏幕循环播放着当前和即将办理的号码,各项工作有条不紊地进行着。
大厅东侧的大显示屏上,多种社保政策详细呈现,坐在等待区的村民和企业工作人员时刻可以学习、重温这些知识。
“原来到这里办业务,需要跑好几个窗口,每个窗口都要排队,一不小心还让别人插了队,往往得耗费半天的时间。现在一个窗口就搞定,太方便了!”仿山镇姜楼村村民王丽说。
业务由原来的多个窗口、多个科室变为一个窗口一次性办结,通过后台业务推送,让数据多跑路、让群众少跑腿,合理调整配置了经办资源,真正实现了“一站式”服务。 通讯员 杨静
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