近日,省道238线高青收费站结合“两学一做”学习教育常态化、制度化,落实党员干部“亮身份、亮职责、亮形象”等系列举措,创优秀争先锋,转作风提水平,进一步树立起行业服务品牌。
该站开展“三亮”活动,要求党员工作期间佩戴党徽,亮明党员身份,摆放党员岗位公示牌,公开姓名、职务、职责、联系电话等,接受群众和社会监督。党员要做到“三懂三会”,懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧,会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务。
同时,突出准时、限时的“二时”服务,严格立即办、上门办,协调办的“三办”服务,落实查询服务零距离、办事程序零障碍、办理质量零差错、服务对象零投诉的“四零”标准,着力创建标准化服务窗口,以创先争优促作风转变。 (魏玉建 王纬)
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