政务服务将“一窗受理”

(记者崔晓蕾　通讯员刘鹏)12月1日,全市深度优化营商环境工作会议召开。会议围绕“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务环境这一目标,对深度优化营商环境工作进行再强调、再部署,进一步做好深度优化营商环境工作。

记者从会上获悉,我市积极探索投资项目设计施工图联合审查、联合勘验、竣工联合验收,投资项目联合审批平均办理时限由原来的1年到1年半的时间,缩减为现在的最少17个工作日。简化优化审批要件和审批流程,许多部门窗口开展了“容缺受理”“先批后审”等工作,审批时限由过去的12.75天缩短至3.61天,提速72%。同时,从600多项公共服务事项中梳理出依公民申请政府部门审批的第一批17个部门60个公共服务事项进驻市政务服务中心集中办理,积极推动了公共服务事项进驻政务服务中心集中办理改革工作。

会议期间,市“三最”办印发了市投资项目设计施工图联合审查、竣工联合验收、联合勘验等几个暂行办法,创新开展“多图联审”、“联合勘验”、“联合验收”等联办模式,实现“一化四联”的完整服务程序。会议指出,要推进政务服务事项网上办理,努力实现群众办事“零跑腿”。要加大信息化建设投入,进一步提高信息化水平,进一步梳理规范政务服务事项网上办理,不断提高全程网办率和网上申办率。要全面推行申请材料、许可证照(批复)免费快递收寄服务,加快实现各级利用第三方提供证照快递寄送服务全覆盖。12月底前,进驻市政务服务中心集中办理的政务服务事项全程网办率、网上申办率和“最多跑一次腿”比率各项指标要落到实处。

会议要求,我市要整合政务服务大厅进驻部门(单位)办事窗口,推行“一窗受理”改革。各部门(单位)要按照市政府的具体工作部署,运用改革思维,积极适应“一窗受理”政务服务新模式。市政务服务中心管理办公室要按照简化优化的原则,进一步梳理再造办事流程,积极推行网上办理。各部门要全力配合好,选派思想觉悟高、业务能力强、服务意识好、爱岗敬业的同志进驻综合窗口,各部门要加强沟通,协同办公,审批后台与受理前台紧密配合、无缝衔接。