自2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，广大旅客可申请成为常旅客会员，会员积分达到一定额度可兑换相应车票。这是今年以来铁路部门施行动车选座、网上订餐后的又一惠民措施。（12月16日《新华网》）
2017年即将远去，铁路又双叕送福利了！本月初微信支付携部分车票折扣在12306上线的轰动效应还未平静，铁路部门又送上年终大礼，为回馈广大旅客的支持和厚爱，推出“会员积分制”，可谓诚意满满。
“会员积分制”小举措、大红利。在我国，高铁以高效、便捷、覆盖面广的巨大优势获得了民众的青睐，已经成为旅客首选的出行方式。本次铁路部门主动打破几十年不变的“铁规矩”，推出“会员积分制”，可以看出在获得大众认可的同时，铁路部门并没有满足现状在服务质量上驻步不前，而是在一步一步的提档升级中带给旅客实实在在的红利。
服务有细节、人民才满意。近两年来，铁路服务水平的提升大家有目共睹，能够取得这样的成绩，与铁路“以人为本”的发展思想密不可分。“人民铁路为人民”，坚持以人民为中心的发展思想是中国铁路一直以来的优良传统。如今，铁路部门在贯彻十九大精神，深化供给侧结构性改革的道路上率先垂范，从满足人民需要出发，作出了一系列灵活多样的改革。无论是“动车选座”、“网上订餐”还是“微信支付”、“会员积分制”，都是铁路部门在广泛听取百姓呼声后，作出的积极回应。倾听的诉求广了、提升的方向也就宽了，一系列的良性变化在兼顾如何让旅客更舒适的同时，更加注重如何让旅客有更多选择、如何给旅客更多实惠。亲民意顺民心的举措贴到了旅客的心坎上，铁路的出行服务在新时代焕发出了新气象，有了舒适，有了实惠，更有了温度。
真诚多多、福利多多。人民需要的指向就是铁路的发展方向，旅客的诉求没有停止，铁路服务的优化提升就不会停歇。高速列车将在不断改革向善的轨道上积极前进，送给百姓越来越多的实惠享受。（周运华 刘文斌/文）
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