旧款苹果刻意变慢 引集体诉讼

2017-12-26 16:30:09 来源:互联网 编辑:风云

 

联合报  资料照片苹果


在苹果坦承故意让旧款iPhone处理器速度放慢、以防电池老化导致无预警关机后,目前面临至少两起集体诉讼。原告以违反消费者保护法为由,要求停止这种「欺骗」行为,并偿付受影响用户。 本周稍早坦承刻意让旧型iphone变慢,以延长使用寿命、因应电池老化,却让手机使用起来效率减低;一些果粉消费者对此感到不满,对苹果提出告诉,认为苹果对手机性能限制的透明度不足,认为这是苹果公司推动新手机销售的手段。
 
洛杉矶居民史黛芬‧布格达诺维奇(Stefan Bogdanovich)、达珂塔‧史皮斯(Dakota Speas)已在加州联邦法院提出诉讼,指控苹果在未经同意情况下,干涉他们使用个人设备。
 
两名原告正试图让法院同意,使诉讼涵盖美国比苹果手机iPhone 8更旧型机种的所有iPhone使用者。诉讼书内容指出,原告和其他消费者从未同意被告刻意将他们的iPhone变慢。由于被告不当行为,原告和其他消费者的手机变慢,干扰了他们使用。
 
第二起诉讼则由五名分别居住在伊利诺州、俄亥俄州、印第安纳州、北卡罗来纳州的原告在伊州法院共同提出,控诉苹果刻意保留电源管理功能,借此说服消费者将手机装置升级。诉讼内容指出,苹果iOS操作系统更新有目的地忽略说明,限制旧款装置,导致操作系统性能变差。他们指控苹果刻意让旧款手机装置变慢,欺骗性引导消费者购买最新iPhone版本如iPhone 7、iPhone 8或iPhone X。
 
苹果发言人发表声明表示,苹果目标是提供消费者最佳使用经验,包括整体装置表现性能,并延长设备使用寿命。锂电池在寒冷环境下,为了提供电流需要而导致电池电量不足,或是因为使用时间长而老化,导致手机装置会突然关闭,以保护电子元件。
 
不过,有专门评估电子装置性能的消费者监督人士认为,一旦手机装置电池寿命受到影响,旧型手机的处理系统能力就会受到限制。苹果因为没有对手机使用者清楚说明软体更新原因,或是解释为何装置功能受到限制,而受到各界抨击。
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