对“十差不满意单位”必须反思

 不仅公布年度“十优满意单位”，还通报“十差不满意单位”；相关单位负责人轮流上台，分别作经验交流、公开检讨……武汉市日前召开新年首场作风建设大会，正风除弊。（人民网1月5日）

正所谓“哑巴吃汤圆——心中有数。”一个地方的领导、相关单位部门干得究竟如何，有没有真心为群众办实事，其实当地群众最清楚。如今年终盘点，由该市治庸问责办对全市有审批、执法、管理和服务职能的224个机关处室、3144个基层站所进行评议梳理，得出年度“十优满意单位”及“十差不满意单位”。相关单位负责人轮流上台，分别作经验交流、公开检讨……是一种进步，但也不宜盲目乐观。毕竟，所呈现出来的问题是老生常谈的诟病，与没有实行“八项规定”之前是两码事。空谈误国、实干兴邦。对“十差不满意单位”必须反思。

“政声人去后，民意闲谈中”。一个部门在群众那里的口碑，或许与其在评选过程中的“报道”不能完全画等号。这得从两方面来看。首先，广开言路畅所欲言，拒绝盲信讲求证据，更符合实事求是的基本原则。举出了直接涉及权钱交易；涉及懒政、庸政；落实中央“八项规定”精神不到位等问题，是践行“零容忍”、毫不袒护应有之义。其次，2017年新年后首个工作日，即召开全市作风建设大会，打出作风建设“组合拳”，向“新衙门作风”开刀。却依然有禁而不止，自然会授人以柄。群众的眼睛是雪亮的，能够辨明分清，这样绕一个圈又回到原点，值得细琢磨。

再者，务实的工作作风理当遵循为民服务基本原则。纵观所列举的价格监督检查分局，对群众投诉反映的乱收停车费、物业费等问题处置不及时；河道堤防维修管理所，发现码头内违法建设后，未采取有效措施制止违建行为，直到市委基层作风巡查督办，才对违法建筑拆除……如果真是公开检讨，再辅以一个亮出整改措施，“十差不满意单位”的评选效果是否僵化？不得而知。倘若如此，难保下一年度的评选不会“排排坐，吃果果”。在相对的管理中出现“脚痛医脚”与“见招拆招”的死板。

说一千道一万，“十优满意单位”也好，“十差不满意单位”也罢。虽然具有一定的“倒逼”能力，但其终归只是年终的一个盘点，要直接促使相关单位工作人员的服务与操行的提升，仍然需要现实权力的执行与落实。对此而言，要让各部门不会带来年底“汗颜”，需要领导干部在日常工作中发力，做出禁得住考量的成绩，尤其是制定整改的工作目标，承诺惠民政策，不能光“听上去很美”。用心，才能“赚”得好评。同时，也得规避年终考的局限性，将考评融入到日常工作中。如此，为民服务的公信力必将不断增强。

“民意闲谈中”。作风建设是一面镜子，平凡因伟大而升华，伟大又因平凡而质朴与生动，政府相关单位、部门更是如此。相信，以“十差不满意单位”为镜，只要能对照检查、深刻反思，持续纵深推进机关作风建设，解决好“平庸”“懒散”“守旧”“虚浮”等问题，定能重塑为民办事体制机制，让评比的内容大于形式。（文/鱼予）