1月2日，工行莱芜分行营业部员工急客户之所急，上门为住院客户提供“特事特办”服务，深受客户家属高度好评。
只是一次小小的上门服务，对于客户来说却意义重大。始于感恩，臻于感动。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对于该行来说已不是第一次。近年来，工行莱芜分行始终将服务客户放在首位，本着“以客户为本，想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，从提供优质服务助力客户实现美好生活入手，竭力为客户提供最优质的服务。(记者 刘艳芳 通讯员 刘平 报道)
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