美国职缺供过于求 年底购物季人力更紧 零售商恐招不到工人

许多零售业者已宣布，今年计划比2017年招聘更多季节性工人，但去年约有23%零售业者无法招满临时工，今年预计将更艰难。(Getty Images)
 
许多零售业者已宣布，今年计划比2017年招聘更多季节性劳工，但非所有职位都将会被填补。美国劳动市场比过去吃紧，尽管失业率创下3.9%历史新低，公司面临提高薪资压力，留住人才变得更困难且更昂贵。
 
根据光辉国际咨询顾问公司(Korn Ferry)最新报告，2017年约有23%零售业者无法招聘节日季临时劳工，今年预计将更艰难。
 
全球最大高阶主管人力资源公司之一的Korn Ferry调查全美近20家大型零售商、约有100万名员工，上月销售额为12亿元。资深合伙任洛力指出，招聘问题将越来越大，职位空缺超过找工作的人，非常难找到人才。
 
洛力发现，有三分之二零售商希望今年至少可招聘到与去年一样多的季节性雇员，但约有63%受访者也计划，今年若无法找到人手填补临时职缺，正职员工将付出更多工作时数。他指出，零售商正询问现存员工能否做更多工作，因为他们正在受训。今年将比以往看到雇主让员工工作更多时数。
 
人力平台Wonolo共同创办人布鲁斯坦认为，职缺供过于求的情况下，找工作的人才更能挑选工作。他说，今年第四季度将有更多的工作职缺未被填补，这对零售商来说，情势将更艰钜。
 
目标百货公司(Target)表示，今年计划在佳节期间招聘12万名工作人员，比去年增加20%。梅西百货则计划雇用8万人。Kohl百货近来透露在新年期间招募9万人，比2016年6万9000人增加。Target人力资源长朗德奎斯特说，这是个竞争市场，公司正在准备迎接「最大节日季」，为了填补职缺，也已提高薪资、提供更多弹性工时、特别商品折扣给员工。
 
虽有挑战，零售商仍对佳节业绩保持乐观。消费者信心与强劲经济可望推动购物者掏钱包购物。根据Korn Ferry调查，三分之一零售商期望今年佳节销售额比去年成长10%。洛力指出，去年是销售困难，今年则是招聘方面较吃力。