新人办完婚宴跑路是怎么回事 要承担法律责任吗

2018-05-14 13:11:03 来源:互联网 编辑:风云

新人办完婚宴跑路是怎么回事?有多少钱没有付?结果怎么样了?吃饭给钱,天经地义。餐厅开门做生意,肯定是要收取费用的,虽然现在大部分人都不会吃霸王餐或者逃单,但是不多不代表没有!

新人办完婚宴跑路是怎么回事

混吃混喝吃白食,您肯定听说过,但新人结婚办婚宴,完了抹嘴“跑单”不结账,这事儿就少见了。人生大喜事,谁会用这事来开玩笑。重庆市民徐先生还真遇上了。一对新人大办婚宴,款待四方亲朋,临到最后结账,新郎新娘一溜烟儿,跑了!

徐先生在南山经营一家休闲山庄。5月1号,山庄承办了一对新人的结婚宴席。监控显示,当天,亲朋好友欢声笑语、新娘新郎挨桌敬酒,场面喜气洋洋。让徐先生和员工们没有想到的是,宴席吃完,宾客散去,新娘新郎也走了个干净,至今无人结算。

徐先生表示,自己做了十几二十年的餐饮了,从来没遇到“跑单”的现象,心里别提有多气愤了。

徐先生介绍说,4月18号,新郎李某和新娘王某,到山庄缴纳了500元订金,预订了8间标间和5月1号当天12桌婚宴。从4月30号下午入住到5月2号全部离开,两顿早餐、一顿午餐婚宴、两顿晚餐,加上住宿费,共计13000多元。如今,不仅全部费用没有结,还留下了当天婚宴的一些自备酒水、瓜子点心。

当天婚宴结束后,两位新人及各自长辈在山庄留宿到5月2号早上。徐先生说,整个过程没有发生任何争执矛盾,欢声笑语和谐得一塌糊涂。监控显示,5月2号一早,新郎新娘及女方父母先行离开。

新郎说送前面一批长辈先走,再回来接他父亲,拉酒水,再来结账,在上午9点多钟,新郎的父亲最后悄悄离开了山庄,新郎李某并没有如期返回山庄结账。

眼看主人和宾客已经走完,宴席的账单还没结,所有员工傻了眼。一个多礼拜过去了,徐先生多次联系新郎李某和新娘王某,但这账单依旧无人出面结算。

5月3号,徐先生报了警。警方随后联系上了李某和王某。对方曾回复短信,表示过几天会返回山庄,结清举办婚宴的所有费用。但随后,两人电话就再也无法联系。

采访中,记者更换多个手机,数次拨打新郎新娘的电话,但对方一直处于无人接听或者占线状态。徐先生心情很复杂,既有些生气,也觉得太滑稽。从当天的监控画面看,婚宴办得其乐融融,新人也收了不少礼金,这一万多元的账单不算贵。徐先生不理解,到底是为啥,这对新人吃了个“跑堂”呢?

徐先生表示,如果对方再不来结账,自己将通过法律手段,维护自己的合法权益。

虽然现在大部分人都不会吃霸王餐或者逃单,但是不多不代表没有。遇到这种情况,餐饮人要重在预防并且要懂得运用法律手段维护自己的合法权益。

吃饭给钱,天经地义。餐厅开门做生意,肯定是要收取费用的。但是,做餐饮那么多年总会遇到一些想吃霸王餐的、逃单的顾客,遇到这样的情况,餐饮人该怎么办呢?

虽然现在可以运用法律手段追讨逃单费用,但是过程太漫长然后取证和找人也不一定能找到人。所以,餐饮人目前主要还是预防为主。那么,到底该怎么预防呢?

先埋单后吃饭

有人建议餐厅可以先埋单后吃饭,这样就不用担心顾客“走单”了。顾客可以先到收银台点菜,付款之后吃饭。不过这个比较适合小吃店或者快餐店类型的。一些的餐厅,这样的处理方式会得罪顾客,让顾客觉得被怠慢。

服务员死守严防

还有的餐厅会采用服务员严防的方式,看到顾客走出门口就拦着问结账了没有。但是这样的情况也会造成误会,之前就有过顾客结账了但是被服务员怀疑逃单而引起纠纷。

装保护,随时报警

服务员严防死守总会有漏洞的,并且忙起来的时候真的不记得了。装保护成了很多餐厅的。一旦发现这样的顾客,抓住报警用以警示作用。但是问题就是,很多餐厅的保护装好了,如果没有及时逮住人要追回来也很难。如此看来,避免“逃单”餐厅还真的没有什么药。只能是谨慎再谨慎,并且希望遇到的都是有道德的顾客。

新人办完婚宴跑路怎么办

如何预防客人吃霸王餐、逃单?

客户逃单之预见性:

①来来回回上厕所!

②用餐时左观右看!无法集中用餐!

③有默契性的不道别而离席先走!

④其他人走了,只留一个人了还迟迟不埋单!

⑤点菜超出合理用餐单价范围!

⑥打电话不在合理避吵范围!

⑦穿的衣服鞋子不是有钱人(当然现在也有假装有钱人的,主要还是要看实际情况)!

总之,做久了,自然就有预见性了!

那么怎么来预见并防止呢?

①遇到先大批撤退的!问吃好了吗?拦住一下,问谁埋单,如果说留下的人埋单,立即让留下的人埋单!

②整桌撤退的,不要问谁埋单,问吃好了没有?如果吃好了我们可以收台了吗?

③打电话超出合理范围,派人同样假装打电话盯牢住!

④超出合理范围的,延迟上菜速度!

⑤遇到没钱的,同样延迟上菜速度!总之,服务员之间要有默契,领班要有预见性!

另外,出现客人不结账就离开餐厅的情况时,服务员可按下面两个方法去做

方法一:马上追上客人,并小声说明情况,请客人补付餐费。

方法二:如客人与朋友在一起,应请客人站到一边,再说明情况。

特别提示:在追要餐费的过程中,服务员要注意礼貌,切记粗声粗气地质问客人,否则可能会引起客人饭饭反感,因而不愿意承认事实,给结账工作带来更大的麻烦。

当餐厅服务员发现客人逐个离场时,要高度重视,并做好以下工作

①当需要服务其他客人时,服务员应及时向领班报告,请求领班抽调人手,派专人盯着该桌客人。

②如果这时客人提出要上洗手间,要派同性的服务员护送、跟随,如果客人提出要到餐厅外接电话,则请客人先结账再出去。

③负责服务的餐厅人员和负责迎宾的服务员要注意客人的言行,发现可以的情况立即报告,并安排专人跟踪,直至客人结账。

④不要轻易相信客人留下的东西,如果有客人有心跑单,会故意将不值钱的包像宝贝一样的抱住,目的就是吸引服务员的注意,然后将包放在显眼的位置,让服务员以为他还会回来取,从而为他赢得足够的时间。

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