因部分门店在自助结账时不遵守社交疏远规定，Colesz遭到了网友的抨击。
几名不满的顾客在Facebook上表达了他们对自助服务柜台拥挤不堪的不满，其中一人还分享了一张“顾客们一个挨着一个”的照片。
根据政府发布的新冠防疫指南，许多超市已经在自助买单区域实行间隔使用收银台，以帮助顾客保持1.5米的社交距离。
但是上传照片的昆士兰州购物者梅拉妮（Melanie）声称，当商店繁忙时，当地Coles商店的一名员工拿走了“收银台暂停使用”的标志。
Coles发言人为这一举动辩护，称虽然确实在商店繁忙时开放了所有收银台，但这仍然符合卫生部门的防疫指导方针。
梅拉妮在她的Facebook帖子中分享了一张拥挤的结帐照片，并写道：“当了解到您忙起来就无视了社交距离，我很欣慰。”
（梅拉妮拍摄的图片。图源：7NEWS）
“ 1.5米，Coles！现在还不够！！”
Coles的其他购物者也对当地商店拥挤的结帐区域表现了类似的担忧。
一位网友评论道：“在这种时候这样结账真的好吗？顾客之间都没有分隔栏或防护屏。”
“我今天在那儿购物，因为地面上没有社交距离标志，所以许多结账的人都没有遵守社会疏离措施。”
再说一遍：“我周日去了位于德鲁伊特山（Mt Druitt） 的Coles，商店挤满了人，完全没有保证社交距离。”
Coles回应
Coles的一位发言人告诉7号新闻台，公司一直致力于遵守澳大利亚的防疫指南。
发言人说：“ Coles遵循了联邦卫生部在最新的新冠疫情超市卫生规范中提出的建议，其中包括减少顾客与团队成员之间密切联系的措施。”
“卫生部将‘密切接触’定义为面对面接触至少15分钟，或在同一封闭空间中接触至少2小时。”
“在繁忙时段，我们会开启所有自助收银台，以便客户可以更快地完成购物并最大程度地减少在商店中花费的时间。”
“我们还鼓励客户提前计划购物行程，并在可能的情况下独自购物。”
“本周我们延长了营业时间，并向所有客户提供了Coles社区开放时间，以提供更多关于何时购物的选择，从而帮助我们分散人流。”
