据广东消委会消息，“小鸣单车”经营管理方广州悦骑信息科技有限公司(以下称“悦骑公司”)在媒体上公开发表道歉声明，正式向广大消费者郑重道歉。
广州悦骑信息科技有限公司在声明中表示：
由于经营经验有限，悦骑公司在经营管理、商业决策上出现了严重的失误，致使公司目前无法解决广大“小鸣单车App”用户申退押金的问题，导致广大消费者利益受损，同时造成了严重不良的社会影响，对此，悦骑公司向广大的消费者致以诚挚的道歉并尽最大努力减少消费者的损失!
▲图片来自广东消委会微信官方公众号
另外值得一提的是，小鸣单车经营方(广州悦骑信息科技有限公司)已经进入破产程序，根据《企业破产法》的相关规定，押金未能退还的消费者是对悦骑公司享有债权的债权人，可依法行使自己的权利，进行债权申报(详情)。
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