
7月17日消息,外媒报道称,欧盟在周一发布公告,要求爱彼迎改进其收费和预订系统,让消费者了解需要支付的条目和款项。
欧盟消费者权益保护委员会委员Vera Jourova表示,爱彼迎应该向消费者明示所有必要费用,以及包括其他服务费在内的总费用列表。
就订单取消问题,Jourova称预约中介应就房东取消预订的情况制定公平的规则,避免消费者陷入困境。此外,欧盟委员会认为,爱彼迎需明确区分私人和专业房东的房源和报价。
爱彼迎方对此表示,将尽量保持收费款项的公开透明,并在房客确认预订之前,使其了解包括服务费、税款在内的收费,爱彼迎将于政府部门合作,处理现存问题。而Jourova也表示,爱彼迎必须在8月前证明它在逐步改善经营方式,否则将面临欧洲各国监管者对其的联合行动。
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