铁路供给侧改革“深水区” 获得感才是答卷

据报道，中国铁路总公司工作会议1月3日在北京召开。会议对2016年铁路工作的整体开展情况进行了全面和深入的总结。同时，报告也结合当前全国铁路运输所面临的多变的市场形势，对2017年的铁路运输重点任务进行了部署。（1月3日人民网）

“强基达标、提质增效”是2017年中国铁路工作的主题，“优化结构、改革创新”是各项工作的主旋律。回顾过去的2016年，为加快改革步伐，满足民众需求，铁路总公司开展“铁路客运服务质量年”活动。其主要包括“全面调整优化列车运行图”、“改善餐饮服务及商品供应”、“维护良好站车秩序”、“整治站车卫生环境”和“完善服务设施”和“改善服务态度”等六项内容，每项内容、每项举措都提升了乘客幸福感和获得感，体现出铁路部门服务的人性化和细微化。

铁路货运组织改革后，“铁老大”变身“店小二”，目标随市场而动，服务随货主而定，货运服务质量发生了翻天覆地的变化，也建立基本稳定客户关系。在强化货运产品开发方面，铁路部门要坚持各种交通方式融合发展理念，加强市场营销策略研究，努力降低物流成本，创新延伸服务形式，推进多式联运，深度挖掘货运经济增长点。