兰州客人二十万元戒指掉下水道，酒店喊110解决

消费日报社驻甘肃记者站刘胜利 魏公平报道，客人几十万元白金戒指不慎掉入就餐酒店洗手间下水道，兰州国府一品酒店的态度是客人故意找事，不请市政管道部门积极寻找，而是打110请民警解决。这是9月22日晚上发生在兰州的一件奇葩事情。

9月22日晚，兰州客人孔先生请朋友到当地有名的国府一品酒店消费。临近结束时，孔先生在包厢洗手间洗手时不幸将手上的白金戒指掉落到下水道里。孔先生告诉服务员后，酒店工作人员打开包厢下水道但遗憾的是未找到。酒店工作人员认为，洗手池下水道没有回水湾，当晚用水人多，戒指可能顺下水道从二楼冲到一楼外边的下水井。但水井情况不明，无法查找。孔先生当即表示，愿意请酒店雇人多掏钱，只求找到戒指。孔先生说，这枚白金戒指是前几年在国外购买的，价值人民币二十余万元。

酒店一男性负责人则认为，客人戒指被冲到一楼下水井，情况不明，也没有城关区管道部门电话，所以无法打捞，只能客人自己找人打捞。客人若要坚持，只有打110电话报警。兰州市公安派出所数名民警到场了解情况后表示，除非发生刑事案件，否则警方不能介入。孔先生再找酒店负责人时，对方已躲避。

针对酒店做法，孔先生表示很气愤。他认为，自己是客人，在国府一品酒店消费期间发生戒指掉落事件，作为酒店方理应积极帮助客人打捞，或者起码提供相关打捞部门的电话积极寻找，而如今店方一推了之的不负责任态度令自己难以接受。

本报将继续关注此事。