5月17日下午，一位七十多岁的老奶奶前来农行兰陵卞庄分理处办理跨行转账业务，并对到账时间及交易费用等问题进行了咨询。网点员工意识到该客户年龄较大，按理说涉及不到跨行转账的业务，于是本着认真负责的态度详细咨询了该转账收款人、转账用途等。得知该客户是在赶集的时候收到宣传单，转账是为了购买宣传单上宣传的电疗床垫，经常使用可包治百病。网点员工了解到这一信息后，感觉有可能是诈骗事件，于是把如今社会上常见的类似案件告诉客户，并告知该客户这种情况需要家里人核实同意后才能转账。客户最终接受工作人员的劝说，不再要求转账。
现在社会上诈骗手段层出不穷，特别是年老客户更是容易上当受骗，该行员工通过学习上级行案例文件、报纸媒体新闻报道等，认真负责做好金融安全宣传服务，尽最大努力保证客户的资金安全。(风云）
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