沙沟镇在各级领导的正确领导下，充分结合自身实际，以化解积案，处置重信重访为突破口，综合运用政治、法律、行政等各种手段，努力使一批久拖未决的信访积案得到了彻底解决，有效地提升了信访工作实效。全镇4件信访积案，件件得到了化解。该镇在积案办理过程中坚持做到“三个亲自”，即：亲自接待上访群众，亲自倾听上访人陈述，亲自关注案件办理情况;始终坚持公开案情、诉求、办理过程以及处理结果，加强与信访人沟通交流，及时通报办理情况，反馈处理意见。让积案得到妥善化解，使连年上访的当事人从此息诉罢访。同时，逐案建档立卷，力求所有信访积案切实做到诉求清晰、事实清楚。
(沂水县沙沟镇 陆英)
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