干部干好了 群众才会少怨言

　　干部干好了，群众才会少怨言。在四川剑阁县毛坝乡，连续5年“零信访”、乡镇零负债，干群关系融洽。形成融洽的干群关系，在于群众有怨言了能尽情倾诉，有困难了能尽量解决，有善行了能多褒奖。

　　在基层，干部干得好不好，直接关系着群众的切身利益。干得好不好，要由群众说了算。而干部要想干得好，要着重抓住三个方面：一是倾听群众意见，二是解决群众困难，三是加强群众引导。

　　倾听群众意见，在于当好聆听者、答疑者。把群众的小事当作工作中的大事，耐心地听他们说，收集整理他们存在的家庭的困难、邻里的纠纷等问题，想法设法进行化解;静下心来听听他们对干部的不满，找准出现问题的原因加以改正。针对群众对政策上的疑问，要细致周到地解答。

　　解决群众困难，在于当好服务者。群众遇到了困难，要急群众之所急。想民之所想，忧民之所忧，把帮助他们解决难事当作自己的责任。能当场解决的就当场解决，不能当场解决的就联系部门、单位帮助解决，在解决群众困难上，不拖、不推。让群众成为干部的“上帝”，甘愿俯下身子当好一名服务者。

　　加强群众引导，在于当好宣传者。群众做了好事，要多多进行宣传。通过树立先进典型，让群众知道好人好事就在身边，带动更多人主动帮助邻里、主动为他人排忧解难。多开展类似毛坝乡“十星”评选的活动，让群众争当好人、争做好事。

　　牧羽森