把群众利益摆在第一位 落实“零信访”

　　初夏午后，四川剑阁县毛坝乡的村民们正在中药材产业园里忙碌着，稍得闲空，大家聊起哪家今年评上了乡里的“十星”，欢声笑语不时传来。这是当地村民们的日常，欢乐、平和、充实、友爱……毛坝乡，连续5年“零信访”、乡镇零负债，干群关系融洽。这是如何做到的?(半月谈网2018-08-15)

　　坚持以人民为中心，走好群众路线。建立乡干部轮流坐班接待群众来访的制度，乡党委书记要主动接待来访群众，让群众有怨言尽情倾诉，认真倾听老百姓对政策的疑问、对干部的不满、家庭的困难、邻里的纠纷，要一件件想办法协调解决。对老信访户要有耐心，带领村干部查档案访村民，积极想办法，争取群众的理解。建立信访接待登记台账，每一件都记载得清清楚楚，办理得有条不紊。将乡、村干部电话全部公示公开，开通微信，方便群众随时联系。坚持开门办信访，阳光办信访，打通党和群众联系“最后一公里”。

　　把群众利益摆在第一位，急群众所急、想群众所想。群众有困难要尽量解决。群众反映的问题，坚持马上就办，彻底解决。精准扶贫不能落下一个人，贫困户担心扶贫“一阵风，只是做做样子”，不愿建档立卡，干部要主动上门，耐心地做思想工作，打消其顾虑。党员干部要心中有党，心中有民，心中有责，用行动诠释为民情怀，把群众答应不答应、高兴不高兴、满意不满意作为检验一切工作的标准。

　　树立榜样、弘扬新风，激发贫困群众内生动力。群众有善行要多多褒扬。开展“十星”评选活动，树立榜样、弘扬新风。从各组推荐、各村评选到乡上审定，每颗星的产生都要经过层层遴选。每一届“十星”人物的事迹都会通过坝坝会、展板、“大喇叭”等接地气的形式在全乡进行宣传。“十星”评选活动激发了全乡群众脱贫致富的干劲，传播了诚实守信、自信乐观的风尚，让向善向上的种子在乡村不断生长。坚持以文化人，营造脱贫光荣的浓厚氛围，激发贫困群众内生动力，用辛勤的汗水浇灌全面小康之花。(魏华)