对“花钱请人写好评”,岂能视而不见

2018-10-05 20:46:57 来源:互联网 编辑:风云

  记者调查发现,无论订单数量还是评价内容,都有可能是“刷”出来的,有的网红客栈甚至每天花千元左右“刷单”。(9月4日 新华社)

  随着旅游兴起,身为泊来品的“民宿”,悄然新起于神州大地,以其相对低廉价格,因其贴近当地风土人情,利享受到别样之体验,借助网络平台,成为了众多旅客出行首选住宿方式,作为一种新型产业得到了迅速发展。

  出门在外,住宿不再是简单的睡觉休息,更多人渴求着赋予其更多的元素,因此,在出行时,愈来愈多的将选择目光对准了“民宿”;受从众心理的影响,往往习惯于以往消费者的评价,“好评”的次数就理所当然地成为了选择依据。

  于是,一些“聪明”的民宿经营者,面对日益激烈的竞争,为吸引顾客,开始动起了“歪脑筋”,钻网络平台的空子,花钱请人“刷单”,代写好评,人为制造假象,欺骗旅客,从而获取更大的非法利益。

  “花钱请人写好评”,从正表面看,不过是市场竞争手段,迎合着旅客需要,能收到立竿见影之功效;然此种方式,无疑是造假,给旅客提供着虚假信息,误导消费者,可能伤及旅客正当利益,破坏着市场竞争之规则。

  市场竞争,不可避免。要在竞争中立于不败之地,理当深入挖掘其文化内涵,不断提升服务质量,更好满足旅客“别样感受”之需要;如果任其自由生长,将精力用在编造“虚假信息”上,则有可能降低其“含金量”,从而砸了自已的招牌,殃及整个“民宿业”。因此,对此类乱象,切莫不可听而不闻,而当及时整治。

  其一、作为旅客,在选择“民宿”时,不可过分看重“好评”,而应依据自已的喜好,相信自已的判断,不唯“好评”论英雄,将机会多给那些“菜鸟”,扶持其成长,也让“花钱刷单”成为多此一举,从而失去市场。

  其二、有关部门要切实担责,对此类现象高度重视,果断亮出法律利剑,依法依规进行治理;要深入调研,加快制度建设步伐,用法制堵住影响“民宿”健康发展的平台漏洞,铲除“花钱请人写好评”滋生的土壤。

  其三,建立畅通的监督途径,自觉接受群众的投诉、举报,及时进行查处,让“造假者”付出惨重代价,以警示社会;在查处时,不仅要惩处“请人者”,而且也将对“代写好评”从中获利者,给予相应惩罚,斩断其利益链。

  作为民宿经营者,当目光长远,认清“投机取巧”之危害,冷静分析自我之不足,揣摸旅客心理,立足本地特色基础上,深入开发富有乡土气息的文化产品,让自已的“客栈”更有特色,靠特色来吸引顾客;同时,强化管理,在提升服务质量上下足功夫;唯有如此,路才会越走越远,也才能让整个“民宿”踏上健康发展之康庄大道。

  “请人花钱写好评”,虽能收到一时之利,但久而久之将最终失去消费者,最终将自食其果、挖坑让自已跳;因此,对此类现象,切不可视而不见,而应重拳出击,让其无处遁形。(尚凡)

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