2017年12月27日，艾媒咨询发布《2017Q3中国即时配送市场研究报告》，报告显示，2017年第三季度，中国即时配送行业整体订单规模达28.56亿元，较上一季度增长40.5%。
报告显示，中国即时配送用户规模在2015年及2016年分别保持着37.9%、35.1%的高速增长，因此2017年即时配送用户规模增速将逐渐放缓。报告预计，2017年即时配送用户规模预计将达2.92亿人，增长26.4%;2018年即时配送用户规模预计将达3.53亿人，增长20.9%。
2017年第三季度，中国即时配送行业整体订单规模达28.56亿，较上一季度增长40.5%。其中，2017年前两季的增长率分别为42.0%、44.1%，随着用户规模的增速放缓，订单规模增速也逐渐趋于稳定。
从即时配送使用情况来看，2017年第三季，61.1%的受访者表示没有使用过即时配送服务，38.9%的受访者表示使用过即时配送服务，其中与上半年相比，使用过即时配送服务的用户整体比例上涨3.1%。
从希望配送时长来看，2017年第三季，75.0%的用户表示希望能在30分钟内收到配送物品，19.8%的用户希望配送时长能缩短到10分钟内，仅5.2%的用户希望配送时长在1小时以内。而对应用户反馈配送时长来说，总计66.1%的用户反馈能在30分钟内收到配送物品。
从无人配送服务使用偏好来看，2017年第三季，在无人配送品类偏好分布上面，水果生鲜位居首位，占比65.8%，其次是外卖食品，占比64.1%;超市购物配送，占比61.5%。价格方面，10-30元的配送价格是用户比较能接受的范围，占比70.4%，而20.5%的受访者价格偏好10元以下。
报告认为， 中国即时配送行业发展具有以下四大趋势：技术迭代驱动行业发展、 新零售场景拓宽业务范围、 稳定的订单量成盈利关键、人机交互是无人配送中期发展方向。
报告指出，目前，饿了么、美团点评等公司均已提出要加大人工智能、无人配送等前沿技术上的投入，部分公司已经在一些地方尝试无人机配送和机器人配送。对此，艾媒咨询分析师认为，未来整个配送环节的无人化有望成为可能。但无人配送的实现要结合具体的场景，中期还是以人机交互配送为主要发展方向。
