滨湖镇卫生院改善医疗服务在行动

 讯 为全面提升医疗 服务水平，改善患者的就医感 受，构建和谐医患关系，夯实 医院改革发展基础，近日，滨 湖镇卫生院召开进一步改善 医疗服务动员大会。会议由院 长段成伟主持，全院医务人员 参加会议。

会上，段成伟院长重点指 出，服务是立院之本，改善医 疗服务行动是创建患者信任、 行业领先医院的重要举措，我 们一定要认真落实工作要求， 进一步改善医疗服务，有效提 高患者信任度、社会知名度、 医务人员满意度。

随后，医疗组长王光明重 点对改善医疗服务实施方案 进行解析，并部署了工作要 点。医院将秉承着“便捷就医、 安全就医、有效就医”的原则， 重新梳理就医流程，提升主动 服务意识，明确节点服务要 求，细化窗口服务措施，做好 医护沟通和配合，加强组织领 导，严格落实奖惩规定，将行 政后勤服务前置，同时组织各 科室学习方案内容，做到知行 合一，使医疗服务工作更加规 范化、同质化。

通过此次动员大会，提高 了全体医务人员对进一步改 善医疗服务的认识，增强参与 行动的积极性和主动性，以 “知”促“行”，使患者切实感受 到医院改善服务的进步和发 展。 （孙晓慧）