九次跑路不如一次曝光，原本就是监督的缺失

 武汉晚报2017-05-01 05:18以《女子请9次假办居住证无果 网上曝光后警察主动联系》为题报道了在光谷一家公司上班的一名傅小姐在到她公司宿舍所在辖区的东湖高新公安分局茅店派出所万科红郡警务室办理居住证的事情。

这件事情报道出来后，几乎无人为“警察主动联系”点赞，更多的是对“9次办证无果”质问。是啊，既然是一经网络反映给上级主管部门很快就可以办理的事情，为什么在反映之前9次之九都得不到办理呢？相信这件事情的经办者会受到东湖高新公安分局的问责与处理的。

在这件事中，媒体和网络是傅小姐办证成功的帮助者。我们是应该庆幸么？好在有媒体可以求助，好在还有网络可以沟通。非也！在这件事情上，我们看到了网络监督的力量，但这是事后补救性的监督，这种水都过了三块田，黄花菜都凉了的事后监督，在今天这个效率社会是不合时宜的。这种拖延是会给办证者带来损失的，事后的监督可以有一个结果，但已经远离傅小姐想要的那个结果了，起码她为此付出了时间的代价。

在这件事里，如果网络监督正真的做到事前和事中的监督就好了。当然这种监督不是由媒体和办事未果的傅小姐来进行，而是由万科红郡警务室内部和上级来监督。通过机构内部网络设置来监督社区警察出勤，监督办证受理标准，监督办证受理时限，监督证件办理结束时限，逾期问责。这种监督才是网络效率化的应用，这个在技术上是完全可以做到，有了这种监督和制约，傅小姐9次办证无果的事情就不会发生。

监督只是来自外部和媒体，是比没有监督好，但这很被动，总是亡羊补牢。监督只有来自内部的，自觉的才是主动作为，才是上医医于未病。（文/胡胜明）