乘客提无理要求被拒，一怒之下砸伤女乘务员

 5月3日下午，由成都到宁波的K424次列车运行到南昌至鹰潭区间时，一硬座车旅客强行要坐软卧遭拒后，竟用玻璃杯将乘务员砸得头破血流。目前，伤者已被送往医院救治，肇事者被警方控制。(5月4日 中国青年网）

近年来，随着经济社会的不断发展，老百姓的素质大幅度提升，我们每天都会被一些感人的新闻所感动。但是仍有一些破坏社会秩序，散播恶俗负能量的人在社会上制造麻烦，让人心寒。

笔者认为，买什么车票坐什么座是小学生都知道的常识，如果你想坐一等座，就去买一等座的车票，如果你想做头等舱，就去买头等舱的机票，对号入座是出行的基本常识，而新闻中这位男士买了硬座的车票，却非要去软卧享受“超豪华”旅程，笔者不厚道的问一句“你的脸带出来了吗？”。如果说这名旅客提出的无理要求让人哭笑不得，那么他随后的举动则让人大跌眼镜，他竟然一怒之下用玻璃杯砸伤女乘务员的头，看着这名女乘务员满是血的脸和流着泪的眼，笔者想问问这名男子，究竟是什么样的心态让他把玻璃杯砸向女乘务员，究竟是什么理由让他对按规定执行工作的工作人员肆意伤害呢？

笔者认为，这样的旅客应该统称为“差评旅客”，对于不讲道德危害社会的“差评旅客”，有关部门应该制定相关规定，在法律上予以严惩的同时，设置素质“黑名单”，让上榜的人在今后出行、生活、社交中受到约束和惩戒。

在此，笔者也想为这名严格按照规定执行标准的女乘务员点赞，感谢她的不退让感谢她的严格，让更多人知道守规矩讲道理的重要性。同时，笔者也祝愿这名尽职尽责的工作人员早日康复。我相信，法律会给这位女乘务员一个满意的结果，我更相信，未来的社会会更加进步，当人们的素质都提升了，这个社会才能更美好，人们的幸福感才能更强。(作者：冯湘寻)