微信工作群让为民服务主动作为

 “工作赖不赖，微信晒一晒，工作干不走，微信吼一吼。”罗江县委办负责人介绍，去年以来，当地以微信工作群辅助办公已成常态。目前各镇、各部门都已建起了微信办公群，群成员覆盖到了基层群众及服务对象。（四川日报2017年5月23日）

如何更好地为群众服务，一直是各级党委、政府一直在思考的一个问题。四川省罗江县采用微信办公群，让服务群众的方式更加多样化，也更加快捷。让微信不仅仅是聊天晒美食的地方，更让工作有了现代化手段的依托，变得更加便捷和高效。就如同新闻中提到的那样，大风刮断树枝影响市容，按照以往的惯例，需要一级一级逐级汇报，汇报完了，领导还要安排。等这些流程一一走完，给群众造成的困扰已经很久了。罗江县则不同，看到“城管服务群”里影响市容的照片，相关单位的工作人员就立即行动起来了。这是一种主动作为的良好范本。

其实，除了微信外，微博、QQ等现代化的联络手段，都可以用作工作联络、主动为民之用。比如，在微博上或者QQ空间发现城市管理等方面有啥问题，宣传等部门发现后就可以及时将信息反馈给有关单位。有关单位积极解决后，就会让群众过的更加称心如意，增强群众的获得感和满意度。

要更好地服务群众，除了常规的方式外，更重要的是要勇于创新。罗江县的做法就值得借鉴。当然，这也是与工作人员的责任心和敬业精神有关的。如果通过微信、微博、QQ空间等新兴渠道发现了问题，但仍然不闻不问，也是于事无补的。所以，首先要加强对公职人员的教育管理，增强其责任感和使命感。其次，就是要明确考核和奖惩。对于群众通过微信、微博、QQ空间等新兴渠道提到的问题，也应作为对单位的年终考核内容之一。唯有如此，才能让部门更加重视，能够让群众更加满意。（文/赵影）