铁路制服演变图讲述客运服务“旧貌”换“新颜”

 近日，郑州东站的铁姐铁哥换上新装，告别“铁路蓝”，取而代之的是白衬衣、深色裤子，蓝色条纹领带搭配黑色大檐帽，神采奕奕，笑迎八方来客。(6月7日郑州晚报)

据悉，此次整体换装是郑州东站提升客运服务工作的举措之一，为让旅客在人来人往的车站能第一时间找到铁路工作人员，新的服装颜色设定为白色；同时为了能够凸显工作人员与旅客的区别，除了配备胸卡以外，在大檐帽上和皮带上都有明显路徽标识，方便旅客找寻。

中国铁路建设始于清朝末年，经过一个多世纪的建设和发展，如今已是铁路强国。从最初的军装同款，到后来铁路制服起了“洋范儿”，以西服为基础加以改制，那个时期的铁路制服堪称当时的时尚ICON。慢慢演变成的制服“军衔制”，到如今的动姐儿们的“国际范”，70年来的演变图，铁路制服越来越带感。据悉，2017年5月1日始，全国铁路从业人员开始启用2015式制服。曾经的蓝色衬衣（铁路蓝）、红色领带（铁路红）将永久性地退出历史舞台。不得不说，一直沿用很多年的“铁路蓝”是几代人割舍不掉的美好记忆。

从记事起，我的生活中就有了火车的影子，记得每年过年的时候，爸爸妈妈都带着我赶火车去到远在八百公里以外的外婆家，长大之后，铁路更是成为了我生活中的一部分，是火车带我目睹了中国北极点灿烂的极光，是火车带我见证了五星红旗迎着朝阳升起，是火车带我踏过满地樱花，穿越橘子洲头的烟火，是火车带我到中国最南边热带的岛屿上游泳。可以说，儿时的火车情节远不止这些，还有那一抹令人难忘的“铁路蓝”。火车上收拾卫生的阿姨，还有那“香烟瓜子烤鱼片儿”的吆喝声都是“铁路蓝”带给笔者的美好回忆。蜿蜒的长蛇蔚为壮观，接踵的人群乘着火车实现他们的大大小小梦想，不经意间，那抹鲜艳的铁路蓝已经深深地刻在了我的生命中。

从过去“哐叽、哐叽”行驶的“慢绿皮”，到现在风驰电掣的“子弹头”，客运服务也在不断提升。立足民众“走的好”，优化运输组织，融合多种运输方式，为偏远贫困地区保留的2元小慢车，惠及众多民众出行。所推出的“高铁一卡通”、丢失车票挂失补办、爱心服务台等服务举措，更是深入人心。包括哈尔滨铁路局开行了15年的“高考专列”，更是以心换心，运送了大山学子的求学梦。让实惠利及民众，是铁路永恒不变的服务理念，赢来的是民众的信任与口碑。   

铁路制服演变图讲述了客运服务的“旧貌”换“新颜”的历程，铁路制服的全面上新也代表着铁路从业人员将以崭新的面貌从事铁路服务工作，为铁路旅客的“位移”服务到底。时代在巨变，铁路的发展日新月异，四纵四横铁路网已形成规模，高铁的“触角”延伸到中国版图上大中小城市。而像笔者一样，心中深藏“铁路蓝”情节的朋友们更是见证了中国铁路客运服务一路走来地巨变。（文/张悦）