透过暑运风景看服务之美

 近日，昆明铁路局暑期旅游列车陆续开行，暑期“火车游”日渐升温。针对即将到来的暑期旅游高峰，昆明铁路局采取加挂车厢、重联动车和增开旅游列车等方式，满足游客出行。（云南日报 6月21日）
暑假来临，炎炎夏日酷暑难当，选择一趟清爽愉快的避暑之旅惬意非常。对于大多数旅游线路来说，每到旺季，公路拥堵、机票昂贵，对于旅游观光、休假度假、探亲访友、高校往返等人群来说，暑期“火车游”是个不错的选择。在井喷式的客流出行高峰期，铁路凭借发达的高铁网，经济实惠的价格，便捷高效的乘降体验等备受百姓青睐。
人们都说，暑运是交通部门应对社会出行刚需的又一次大考，但最近几年，我们却发现关于出行的“考题”是越来越简单了。随着我国交通建设的快速推进，城市间高铁贯通，高速路网不断织密，公交铁路无缝接驳，“互联网+”科技服务愈发便民，这些都为暑期运输畅通提供了强有力的保障。
作为最具公益属性的大众化交通工具，暑运时期铁路首当其冲，承担社会运输的重担。为了保障旅客出行，铁路部门采取调整运行图、加开列车、重联动车等方式挖掘最大运力来保障旅客顺利出行，尤其在大风暴雨等恶劣天气，克服困难开行列车，保证旅客走得了、走得好。在供给侧改革方面，铁路部门也做了很多努力，不仅在硬件设施上有了很多改善，服务质量也有了明显的提升。在实现“互联网+”与推进“供给侧”结构性改革深度融合的基础上，以市场需求作为铁路运输的指挥棒，加赏花专列、旅游专列，应对百姓出游需求，积极创新服务举措，实行“刷脸进站”、站内导航服务、乘车订餐等便民举措，让旅客在出行中能有更舒适的享受。
暑运是夏花如歌中的别样风景，透过暑运“风景”不难看到运输服务部门的热情和真诚，正是有了他们贴心、放心的各类服务，才保证了每个出行旅客的快乐无忧，在炎炎夏日中享受细雨沾花，微风拂面的清凉。（文/王宇）