推进“互联网+政务服务”，让群众办事不添堵

 近年来，围绕廉洁高效的政务环境建设，“互联网+政务服务”在南京高效应用，数据多跑路，群众少跑腿，给企业和群众带来了实实在在的便利。（南京日报 9月11日）

“办事难、办事累”相信是不少人曾有过的体验，为了办一件事一次又一次交资料、排队、来回跑腿，给群众办事添了太多堵。而近年来，互联网迅猛发展，网民数量大增，互联网已经渗透到人们生活中的各个方面，政务服务也在“互联网+”的影响下迈上了新的台阶，“互联网+政务服务”逐步在人们的日常生活中得到了越来越广泛的使用，人民群众的办事之路也越来越顺畅。

12308微信版开通，让旅居海外或是经常出国的人能够更加方便快捷地寻求帮助；支付宝让群众不再费劲周折地去办理交通违法缴罚、水电费缴纳等；钦州微信报警服务平台不仅提供方便的报警渠道，还可精准定位警情发生地；西安交警权威路况可提供实时路况查询服务，为市民出行带来方便；商品房交易与不动产登记一体化平台让跑3个部门的10多个窗口，递交19份材料，耗时一天的房产证办理过程简化为向一个窗口递交9份材料，花上30分钟……

“互联网+政务服务”让人民群众有了更为便捷的政务体验，让办事速度更快效率更高，办事过程更加透明更加公开，服务态度更加亲民更加可爱。推进“互联网+”，是政务服务顺应时代发展的必然趋势，也是广大人民群众的迫切要求。

推进“互联网+政务服务”，要在“广度”上下功夫。一方面，要不断丰富网上办理事项，不断拓宽网上办理的政务事项广度。将与教育、医疗、户籍、社保、就业等民生领域密切相关、需求量大的部分服务事项纳入网办系统，推行网上受理、办理、反馈，最大程度便民利民。另一方面，要不断加强基础信息设施建设，不断拓宽“互联网+政务服务”的服务地区和服务范围。

推进“互联网+政务服务”，还要在“深度”上下功夫。通过技术的升级，提升政务服务标准化和网络化水平，创新服务内容，优化服务功能，让群众随时随地可以享受优质政务服务，提高群众办事的满意度。

正如李克强总理在十二届全国人大五次会议记者会上回答记者提问时说道，“我们要通过‘互联网+政务服务’，让群众少跑腿、少烦心、多顺心。”只有顺应时代的需求，不断推进“互联网+政务服务”，才能让人民群众办事不添堵，让办事之路更加顺畅。（文/高峰）