为进一步提升群众对政府工作的满意度，山东省滕州市南沙河镇人大发挥日常联系群众的桥梁和纽带作用，采取多种举措，诚心服务群众，着力提高群众的满意度。
广泛宣传发动，营造良好氛围。该镇人大将提升群众满意度工作与人大工作同安排、同部署、同督促，借助人大网、QQ群、手机短信、微信平台等方式，扩大了12340抽查电话的知晓度，提高了人大干部及人大代表参与度和支持度。
充分发挥代表作用。鼓励代表争做法律知识的宣传员，化解矛盾的调解员，收集信息的情报员，贯彻执行法律的监督员，深入基层宣传群众安全感和满意度工作，促进群众的认知和了解。同时向群众宣传安全防范知识，提高群众的安全防范意识，积极收集群众意见建议反馈相关部门，为群众向政府提建议意见打开方便之门。
进村入户开展走访活动。该镇人大充分利用精准扶贫入户调查时机开展下基层走访调研活动，认真倾听人大代表和人民群众的心声，鼓励、引导人大代表和群众积极参与综治和平安建设工作。
强化人大监督，促进信访积案化解。认真分析收到人大信访案件存在的不稳定因素,及时转交有关部门处理，并做好跟踪督办工作。坚持专人跟踪负责制度，落实工作责任，确保人大信访案件件件有着落，事事有回音，全力维护社会稳定。
王庆祥
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