“都说信访是‘冷板凳’，我就是那个相信自己可以把冷板凳坐热的人”，“每当看到信访群众期待的眼神，我都会告诉自己，决不能辜负群众的信任。”济宁市纪委监委信访室主任孟昭硕不仅这么说，也在参加工作以来，处理群众来信4万余件，接待来访群众2.4万余人次，帮助群众解决生产生活中的困难和问题1300多件，先后获“全国纪检监察系统先进工作者”、山东省“人民满意的公务员”等各类表彰。(11月4日 中国纪检监察报)
孟昭硕专心做工作，扎根解难题，敢坐“冷板凳”、坐得热“板凳”的精神，值得每一名党员干部学习。
“冷板凳”承载的多是群众的热忱。说信访是“冷板凳”，主要是因为信访工作“无权无钱、事情复杂”的性质，在目前的机构结构下，可以说像这样的“冷板凳”不少，正因为“冷”，所以也是一部分干部避之不及的，想坐的更是寥寥无几。但这些板凳之所以还在，正是因为凝聚了广大群众的期盼，如信访一样，承载的是广大群众对于复杂事务处理无门时的最后一腔期待。
坐好“冷板凳”需要良好的本领。“冷板凳”无权无钱的状态，决定了这类岗位解决问题更需要扎实的业务本领，而多为涉及群众的复杂状况，则让其面对的问题处理起来不光要讲原则、讲规矩，还要用心体悟。正如信访工作一样，既要熟知各类上访事项的业务管理情况、部门、大体流程，又要掌握待人接物，甚至急救的基本知识，才能干的了工作，暖得了人心。
板凳虽冷，但群众期盼如冬日之火。这类岗位虽然让一部分党员干部“瞧不上眼”，但“坐”得住，做好了，所收获的群众期盼却比三月的春阳暖人之心。在“黄金马车”部门任职，其权力与金钱也是服务于工作的开展，“冷板凳”上坐，也是如此，但在这里更能跟广大群众密切接触，正如解决了心急火燎的受访群众的问题后，更能切身感受群众期盼之热。
“承受信访板凳之冷，收获群众期盼之热”，孟昭硕给我们树立了一个好榜样，值得我们学习。(文/秦羽川)
