
北部海岸医院被指培训工作人员代病人签字(《悉尼先驱晨报》图)
悉尼一家医院近日卷入欺诈丑闻,该医院被指控向员工提供500澳元奖励,以提升公立急诊室中私人患者的“转换率”,并培训员工为病得无法提笔的患者代签同意书。
据一位不愿公开姓名的知情人士透露,北部海滩医院(Northern Beaches Hospital)管理层对患者联络组的工作人员进行了培训,让他们“为那些病得无法自己签名的患者签名”。该知情人士表示:“我们的目标是把45%的患者都转换为私人患者。”
“如果我们每个季度都能实现这一目标,我们就会得到一张价值500澳元的Visa卡代金券。”
新州警方正在调查一名被医院解雇的前患者联络官,他涉嫌伪造文件,将数百名急诊室患者接纳为私人患者,这样医院的经营方Healthscope公司就可以向这些患者的的私人医疗保险公司收钱。
《悉尼先驱晨报》和《时代报》从一封发给高层的电子邮件中获悉,一名前Healthscope经理表示,她记起曾告诉该患者联络官,如果患者“无法在同意书上提供完整的六个签名”,公司允许他们代替患者签名。
这封电子邮件还说,这种方法“在培训时是可以接受的……特别是在退伍军人事务部的老年患者身上”。
据悉,在新州议会今年9月听取调查后,医院管理层已禁止了这种做法。该调查显示,医院曾向患者施压,要求他们使用私人医疗保险来支付本应免费获得的公共医疗服务。
联邦卫生部长格雷格·亨特(Greg Hunt)将会致信新州卫生部长布拉德·哈扎德(Brad Hazzard),要求就500美元奖金的指控做出答复,Healthscope公司目前并未否认这一指控。
亨特的一位发言人表示,这位部长“不知道”这种做法,并将写信给哈扎德,“寻求他的保证,确保新州的公立医院不会诱导患者使用他们的私人医疗保险支付本有权免费获得的的医疗服务”。
发言人说:“所有的澳洲患者都有权根据临床需要在公立医院免费接受治疗。”
Healthscope的一位女发言人对医院现金激励和私人患者转换目标方面的指控不置可否。
北部海滩医院采用的是一种备受争议的公私合营的经营模式,公立床位占60%,私立病床占40%,批评人士认为,在利益的驱使下,经营者会将患者从公立床位转移到私立床位。
澳大利亚急诊医学院(Australian College of Emergency Medicine )前校长西蒙·贾金斯(Simon Judkins)表示,由于预算削减,公立医院的工作人员面临压力,他说,“需要为此负责的应该是财务主管和卫生官员,而不是这些员工。”
贾金斯表示,需要采取行动解决“医院和医疗资金的混乱局面”,这其中包括了“成本转移、预算规划糟糕、供不应求,以及每个人都无法达到[关键绩效指标]”等问题。
新州卫生部长哈扎德的一位女发言人表示,所有澳大利亚居民“都有权自主选择在公立医院接受公立或私立医疗。这些权利都写在在澳洲医保的条例中了。”
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