受新型冠状病毒引起的肺炎疫情影响，亚裔乘客在使用网约车服务时受到司机种族歧视的投诉案接连不断，其中还有司机拒载的情况发生。
日本《东洋经济》新闻指出，受影响的不光是中国人，包括日本人、韩国人在内的全体亚裔都受到了波及。
美国大型打车应用公司来福车(Lyft)在声明中表示：“我们将严肃对待各种投诉。”该公司还表示，将禁止存在歧视行为的司机上岗。
美国优步(Uber)技术公司也表示:“如果有人提出投诉，我们将采取适当措施。”
美国CNBC电视台报道称，在西雅图工作的乘客韩某在乘坐优步的网约车时，因在车内咳嗽，司机称他“有可能感染上了新型冠状病毒”，之后司机打开了车窗。在美国旧金山机场，乘客王某被来福车公司的司机拒载，直到其白人朋友赶来后才终于被允许上车。
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