加拿大有骗子冒充信用卡中文热线职员 骗客户私隐

近日出现有骗徒冒充银行信用卡中文热线职员，用电话骗财。这类骗案骗徒瞄准华社，受害人不虞有诈易跌售陷阱。

有读者声称，近日接到这类电话，而身边亦有不少人，接到同类的诈骗电话。读者A女士担心称，骗徒用电话诈骗的手段日新月异，不断有新招，因此希望公开这类骗案，提醒市民，避免中招。

读者A女士是本地一间主要银行的客户，A表示近期接到银行信用卡中文热线的来电，由于英文不流利她，曾将此号码存入手机列入联系人。因此当她看到来电显示时，便无任何戒心。

接到来电后，对方声称自己是银行职员，表示银行发现A女士的帐户近日发生异常活动，并问她是否有在中国某地方开通新的信用卡。当A否认后，该位讹称自己是职员的人士则表示，会将电话转到中国公安局热线报案。在A女士与所谓的中国公安局接通后，对方便开始询问有关她的个人资料。A女士心里开始觉得有些不对劲，就没有向"公安局"透露任何消息，并表示等下会打回给银行处理。

A再次打回给银行后，有银行职员向她确认，这是诈骗电话。在以上陈述的方法，歹徒会使用来电显示"冒充电话"(Caller ID Spoofing)的诈骗手段，令受害人放下戒心，相信电话是由银行，甚至其他可靠来源打出。

银行告知A女士，他们从不会使用中文热线主动打给客户，即使知道客户有语言障碍，也会使用英语主流热线后，再找翻译帮忙沟通。

此外，该职员又称，在银行打电话向客户举报异常活动的情况下，他们不会询问任何个人信息证实身分，只会通知客户有关异常活动，而这时客户只需回答是或否。加拿大银行更不会把电话转到中国公安局报案。银行职员解释说，只有当客户主动打给银行时，银行才会要求个人信息，证实身分。

皇家骑警(RCMP)属下的加拿大反诈骗中心建议市民，若有来自未知号码的电话，市民务必要谨慎，最好不要接听，让它转到语音信箱。此外，当有来自银行或警方、税局等机构的电话也要小心，不要随意透露私人信息，尤其是银行卡、社会保险号码(SIN)等敏感资料。近期，连反诈骗中心都发出通告称，他们的网站和电话都遭冒充电话歹徒所利用。避免遭冒充电话诈骗的方法之一，就是告诉对方过几分钟再打回去，这样歹徒也无计可施。

据反诈骗中心网站数据揭示，截至2月29日，加拿大反诈骗中心共收到7,804次举报，其中有4,119人成诈骗受害者，因诈骗造成的损失为920万元。