6月14日,客户李某来到农行兰陵古镇分理处,要求向一个外地账户汇款1万元。大堂经理在引导客户填制单据时,友善提醒客户是否认识收款人,异地向陌生人汇款要注意安全。客户神情紧张、话语支支吾吾。大堂经理将客户引导至贵宾室,耐心询问汇款缘由。
原来客户接到一个自称是上海宝山分局刑侦三队一警官的电话,说客户涉嫌洗黑钱,主犯已被捕,但咬定说客户李某同时参与。警官要求先汇1万元的保证金协助调查。如果客户涉嫌洗钱会从轻处罚,若没参与,将全额退还。该客户信以为真,才来银行汇款。
大堂经理意识到这是典型的电信诈骗,帮助客户拨打该电话,告知对方为银行工作人员时,对方立即挂断电话。客户意识到差点受骗,并对农行员工认真负责的工作态度表示感谢。 郭百乐
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