让便民服务落地生根

近日，一位名叫王凤英的群众来到成武县不动产登记中心办理不动产转移登记手续，中心工作人员热情接待，根据相关规定在办理转移登记手续时需要进行现场权籍调查，此项工作要求四邻必须在权籍调查表上签字，由于西邻杨华远在威海工作，暂时无法回来，而王凤英又急需尽快办理转移登记手续。在了解到此情况后，中心决定安排权籍调查股工作人员跟随王凤英到威海找杨华签字确认。

在王凤英联系好该邻居后，12月4日早晨，权籍调查股工作人员杜鹏和史建明便同王凤英一起出发前往威海，一路上马不停蹄。在离威海还有不到200公里时，天公不作美，下起了大雪，让行车更加困难和危险，工作人员考虑到群众的困难，放弃了在服务区休息一晚的想法，毅然决定同王凤英驱车继续前行，并于在当日晚8∶00左右到达了威海杨华的住处，在对杨华的身份进行确认后，留存其身份证复印件并让其在权籍调查表上签字确认。此时，已近晚上10∶00，权籍调查工作才算宣告全部结束。

风雪无情人有情，这只是成武县不动产登记中心日常工作的一个缩影。该不动产登记中心自开展工作以来，始终立足自身提高，坚持不等不靠，主动想办法，上门搞服务，抓重点、破难题，赢得了群众及企业的广泛好评，真正做到了让便民服务在成武大地上落地生根。

另外，为满足县内重点企业、大型支柱产业的办证需求，成武县不动产登记中心专门开通1处大宗业务受理窗口，制定绿色通道和上门服务制度，主动服务，提前介入，送政策、解难题，找准企业权证办理卡壳的环节和问题所在，切实解决企业办证难的问题。6月份，房地产开发企业山东盛翔置业有限公司将一面绣有“严谨高效热情，新窗口新标杆”的锦旗送到不动产登记中心办公大厅。

通讯员 曹明雷 记者 王重庆