美国咖啡连锁巨头星巴克29日下午暂时关闭全美逾8000家门店，对近17.5万名员工进行反种族歧视培训。 新华社
星巴克周二下午关闭全美8000家门市，要员工谈谈他们如何看待自己的种族认同、讨论什么是无意识偏见，并观看有色人种描述自己不受店家款待的影片。
美联社报导，这些举措全都是星巴克反歧视训练的一环。6周前，两名非裔男性因未消费在费城星巴克门市逗留而被逮捕，引发轩然大波。星巴克遭控「种族貌相」(racial profiling)后，决定关店进行相关职训。
不过，这个由「民权法律团体全国有色人种协进会法律辩护与教育基金会」(NAACP Legal Defense andEducation Fund)及其他团体设计的训练计画，成效如何还有待观察。
路透社报导，下午2时，星巴克关闭全美8000家门市，针对17万5000名员工展开种族包容教育训练的第一步。在超市或机场内约6000家星巴克授权分店照常营业，这些分店员工将会另择时间进行职训。
星巴克创办人兼执行董事长舒兹(Howard Schultz)说：「这不是科学，这是人类行为。」「我们将采取众多举措，这只是我们的第一步。」
训练要员工们分组，每组3到5人，谈论各自的种族经验。根据星巴克提供的训练教材，员工也被要求和同事两两一组，列出所有他们「与彼此不同之处」。指导手册也提醒受训者「尊重聆听」，当对话脱离主题，也请停止话题。
受训的纽约地区主管鲁芬(Carla Ruffin)说：「我在那些长期共事人们身上发现许多我不知道的事。」非裔的鲁芬在获公司授权对外发言后表示，这类训练和讨论有必要性，「人类本来就不完美」。
这场训练并非强制，但星巴克说，他们预计几乎所有员工都会参与。受训4小时期间，员工将能领全额时薪，管理阶层上周则已在西雅图受过训。
星巴克因提早打烊进行职训，营业额受损，不过训练课程是在下午，这个时段的来客量没有晨间来得忙，华尔街分析家估计只会造成星巴克500万到700万美元的损失。
星巴克已与4月12日费城逮人案的两名当事人私下和解。
