一名女性乘客断言声称自己在乘坐美国西南航空公司的航班时,身旁的男性乘客在打飞机,西南航空公司对此“深感不安”。
运营一家公关公司的Elly Shariat在本周三乘坐飞机从拉斯维加斯飞往费城,然后她说她的邻座像是从地狱来的旅客似的暴露自己的身体。她后来发的关于这个情况的推特被大量转发。
“对于Shariat女士描述的行为我们深感不安,为了解决这个问题并且表达我们的歉意,我们已经联系了她,”西南航空公司在一项给HuffPost的声明中说。“我们的内部报告指出机组人员并没有在飞行过程中目击到这起事件,直到飞机降落,他们才知道发生了什么。我们的机组人员也第一时间向Shariat女士表达了歉意,并且向她保证他们在之前并不清楚这个状况。我们任何的员工永远都不会容忍这样的行径。”
费城国际机场的发言人向HuffPost确认Shariat已经报了警,而且FBI已经着手这起案件。
Shariat在之前发给西南航空的推特中表示飞行过程中这件事是的的确确发生过。
“我整个飞行过程中都坐在一个男人的旁边,他把iPad放在折叠桌板上播放色情影片,还不戴耳机,”她在推特中写道。
在后来的推特中,她说她可以清楚看到这个男人的铅笔,空乘人员说没看见正在发生的事情是“不可能”的。
额@西南航空公司 我们现在有麻烦了。整个航行过程中我都坐在一个男的身边,他把iPad放在小桌板上看色情影片,还不戴耳机。这是第二次了,他的身体伴着他升天的高潮开始颤抖。我快要吐了。
— the real elly-ice™ (@shariatPR) May 29, 2018这是对我全部感官长达5小时的折磨。而且他的铅笔也不好看。小的可怜。还离我巨特么的近。是的,我看到了,因为他根本没打算偷偷摸摸的撸。
— the real elly-ice™ (@shariatPR) May 29, 2018卧槽!他刚把带着他精华的纸巾给了空乘人员,让他们帮忙丢掉。这趟航班上的空乘人员绝对不可能没看见发生了什么事儿。
— the real elly-ice™ (@shariatPR) May 29, 2018
西南航空公司的社交媒体团队在几分钟后就回复了她,告诉Shariat和乘务员中的一个人联系。
这是我们永远都不希望发生在我们航班上的事情。请尽快和这次航班上的空乘人员联系。-Heather
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) May 29, 2018
但是Shariat不认为这是个好主意。
这样做只会让我身处险境。他坐在靠窗的位置,我坐在中间的位置。然后在我左边的座位上是一个睡得很死的人。我没法出去,这也是为什么我会买WIFI给你发推特。
— the real elly-ice™ (@shariatPR) May 29, 2018
而西南航空公司的社交媒体团队扔坚持目前最好的解决方法就是寻求机组人员的帮助。
你可以在落地后立即联系机组人员,如果这样做能让你觉得更能接受的话。我们希望为你提供帮助,最好的方式就是请你立刻和航班上的机组人员沟通。 - Heather
— Southwest Airlines (@SouthwestAir) May 29, 2018
Shariat接受了他们的建议,在飞机落地后会和机组人员联系,但是也讥讽了一番这个建议。
好吧。我会等到所有人都下飞机了再下,继续忍受这份折磨,因为这就是被这样骚扰的我们最想干的事儿。
— the real elly-ice™ (@shariatPR) May 29, 2018
她在另外一条推特中声称当这名男子下飞机时,“他看向我,告诉我希望我喜欢他的表演,拍了拍我的头,然后离开了”。
Shariat并没有接受HuffPost的请求第一时间做出回应。但是她告诉TMZ当她最后向机组人员告发这名男子时,主管只给了她一张晚餐代金券作为补偿。
我没有?你们能不能别老胡猜。机场的警察已经把我提供的信息都记录下来做成了特殊受害者报告。但是也多谢你们的参与。
— the real elly-ice™ (@shariatPR) May 30, 2018
Shariat还发了一条带有截屏的推特,说这是航空公司对她报告的回复。回复里有一大堆像是“我们的目标是提供安全、舒适和愉快的环境”和“对于您不愉快的旅行体验我们深表遗憾”之类的客套话。
今天一直在推特上关注我在@西南航空公司航班 上遭遇性骚扰经历的朋友们,这就是西南航空公司的答复:“……特别考虑到您的感受,我们本应该做更多的工作来解决问题”。我的天呐@CNN @BrookeCNN,快来评评理!!”
— the real elly-ice™ (@shariatPR) May 29, 2018
除了Shariat的事件,本周西南航空公司还遭遇了另外一起公关噩梦,一名女子称西南航空公司的员工让她“证明”她的黑白混血儿子是她亲生的。
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