澳洲限售令惹不满 逾八成零售员工称每天遭“虐待”

疫情导致顾客在超市恐慌抢购。图源：9NEWS
一项新研究发现，由于疫情期间的恐慌性抢购，顾客对零售业员工的“虐待”行为大幅增加。

虐待行为增四倍

澳大利亚全国零售协会(NRA)的报告显示，超过85%的员工声称他们几乎每天都受到口头或身体上的虐待。
 
报告称，由于消费者对限购感到愤怒，他们的攻击性和虐待行为增加了400%。
 
其中包括暴力和盗窃，尤其是商店超市，因为经历了大规模的恐慌性抢购。
 
NRA首席执行官兰姆(Dominique Lamb)表示，一些顾客出于对政府防疫限制措施的愤怒，而造成大量虐待行为的原因。
零售员工心理健康须关心

兰姆女士表示，澳大利亚的150万零售员工一直处于疫情的第一线，面临着越来越大的风险、压力和虐待，他们应该被列为第一线的基本员工。
 
她说:“我们希望政府认识到零售商是重要的一线服务，并实施‘零售弹性计划’，指导员工如何应对疫情。”
 
“需要紧急关注的领域包括心理健康问题、高吸烟率和工作中遭遇的暴力犯罪。”
 
兰姆女士说，报告表明，高度的压力和焦虑导致了心理健康问题，以及吸烟等不良生活方式选择的增加。
 
她说:“许多企业主被迫雇佣保安和人群控制人员，以确保遵守社交距离措施。”

 在大流行期间，由于一些顾客虐待工作人员，一些超市不得不部署警察和保安人员。图源：AAP
该报告揭示了解决影响零售工作者问题的必要性，如顾客虐待、零售犯罪、家庭和家庭暴力以及不良生活方式选择。