不想要也没法退？澳洲Woolworths最新退货政策惹争议

澳洲超市巨头Woolworths在对其的一项长期政策做出了改变后，引发了争议和批评。
 
这家零售商上周实施了一项新规定，对于那些买完商品后又想要退回的顾客，将拒绝提供退货服务。
 
此前，顾客如果改变主意想退货，可以获得全额退款，这一政策在9月1日后无效。
 
该超市宣布，在进一步通知之前，“如果你只是突然改变了主意，超市将不会提供退款”。
 
“如果您购买了额外的物品，我们鼓励您与有需要的人分享，特别是老年人和最弱势的群体，”该政策的最新内容写道。
 
由于疫情引发的恐慌性抢购，Woolworths公司在3月份停止接受卫生纸和纸巾等部分商品的“改变主意”引发的退货。
 
在这一最新的改变之后，消费者在社交媒体上的看法褒贬不一——有些人说这让他们的生活更加艰难，而另一些人则表示全力支持。
 
上周四，一位顾客表示，她不小心买到了30罐可乐，而不是当时的特价24罐。
她在Woolworths的facebook主页上发表了一篇帖子，称她“直接回去退货，得到的答复是‘对不起’，因为‘新政策’，他们不接受退货。”
 
所以我为多出的6罐可乐支付了21澳元。我并不惊讶。”
 
在随后的更新中，她解释说她已经和店长谈过了，并得到了一张20澳元的代金券。
 
另一名顾客在评论中称，他们误买了一件自认为是特价商品的商品，但第二天退回时却被拒绝退款。
 
很多人都有类似的经历，其中一位说她甚至还没离开商店就意识到自己不小心买错了尿布。
 
一些购物者对这一改变并没有那么不满，他们表达了自己的支持，并鼓励有问题的人“克服它”。