女子火车站霸窗 竟对民警拳打脚踢

浙江24小时—钱江晚报记者 陈锴凯 通讯员 郭步云

城站火车站，女子想开一张30元的发票，但因超过规定的开票时间无法受理，女子一怒霸占窗口……

11月27日11：15分，杭州站派出所接到站内窗口工作人员报警，称一女子霸占19号窗口（退票及改签窗口）不肯离开，严重影响后面排队的旅客办理改签及退票业务。

11：25分，陈警官赶到现场，“当时该女子身后已经排起了长队，许多办理退票改签的旅客也在劝说这名女子，但她并不听劝。”

陈警官向售票员小李了解情况，原来该女子是要求办理退票费报销凭证业务，但因女子是11月13日退的票，按照规定需要10天内办理该业务（11月22日以前）。

小李按照规定，向女子解释了超时无法办理。可该女子一直坚持要当天拿到报销凭证，然后就边冲小李发火边打电话投诉。

小李跟她解释，希望她到旁边打电话，先让别的旅客办理业务。

女子表示自己业务没办好，就一直占在窗口，也不让其他旅客办理。

小李和其它旅客都劝说女子，但女子就是不听，坚持了好一会儿，实在没办法小李就报警了。

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民警了解情况后，上前对该名女子进行劝说，让其到旁边处理她的业务，可女子仍然不配合。

由于后方由不少旅客更换行程，急着退改签，在劝说无用的情况下，陈警官准备将该女子带离窗口，哪知该女子立刻反抗并对陈警官拳打脚踢。

随即陈警官协同特保人员将女子制服，并告知她这样的行为是涉嫌扰乱公共场所秩序、阻碍执行职务，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》将其口头传唤至杭州站派出所。

但是即使如此，女子到了杭州站派出所后，还是非常不配合。

据了解，女子为一家银行的工作人员，因行为已经涉嫌扰乱公共场所秩序、且妨碍了民警正常执法，现该女子被处以10日行政拘留。

温馨提示：火车票退票时间规定内在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。