连日来，国网宁夏隆德县供电公司积极为三中家园拆迁客户办理退费业务，以实际行动优化营商环境。
随着隆德县三中家园棚户区改造工作的全面展开，前来该公司营业厅咨询、办理退费业务的客户不断增多，办理此类业务提供的退费申请内容均为手写，且缺乏完整性，给退费工作带来诸多不便。针对这一情况，该公司自行制作了退费申请填写模版，客户只需将银行卡等有关内容进行填写即可，剩下的均由业务受理人员完成。这样以来，既缩短了客户的办理时间，又有效提高了退费业务办理工作效率，受到前来办理退费业务的客户一致好评。
据介绍，该公司下一步对拆迁区域的客户将采用电话告知、主动沟通等方式，及时通知拆迁区域客户办理退费业务，确保客户平时用电无忧、退出时电费返还有保障。(咸国平 伏亚琼 吴美光)
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