近日，来自烟台莱阳的陈先生告诉记者,为了一张营业执照，他连续跑了三个多月都没办好。(8月3日 齐鲁网)
如果想开一家饭店，从租门面、装修，到办营业执照，有三个月时间，将这些前期准备工作搞定，应该是绰绰有余;然而我们的陈先生，在三个月时间里，虽不辞劳苦，奔走于监管所、街道办、棚改办之间，却连一张营业执照都没敲定。
办工商证本不是难事，难就难在陈先生房产所在地面临“棚改”，需棚改办证明不在“棚改”之列;而“棚改”则认为已出台了相关文件且有规划图，没必要开证明;一个坚持要“证明”，另一方坚持“不开证明”，让陈先生如同皮球一样，被相关部门路踢来踢去。
面对此事，虽感到愤怒，却找不出愤怒之理由;按上级要求办事，市场监管所，没错;已有规划图，棚改办出证明多此一举;都有道理，唯独苦了办证的陈先生，因租户拖不起，无奈退租，每年近二万元租金泡汤。
其实，此事说难也难，说易也易，关键在于办事者是否真心为民办事，愿不愿意为民排忧解难罢了;现实中，类似许多问题看起来很难办，冷静分析其实并不难，只要相关工作人员态度主动一点，积极开动脑筋，将群众的事当作自已的事，完全有办法让难题不难。
“三月办证未果”，虽只是个别现象，折射出的依然是基层单位与其工作人员作风不实之问题，工作缺乏主动性，机械执行领导要求，从情感上脱离了群众，对群众疾苦漠不关心，为民服务的宗旨意识不牢等。
视办事群众为“皮球”，并非小事一桩，不仅让类似陈先生利益受损，空耗了其宝贵时间，损伤着干群关系，影响了党和国家形象，削弱着群众的幸福感、获得感;其危害不可小觑，理当拿出狠招，予以坚决整治。
随着作风建设的不断深入，干部队伍作风有了很大改善，要进一步铲除隐藏的“踢皮球”现象，首先要深入推进作风建设向基层、向普通办事员延伸，注重实效、注重深入其心，引导其换位思考，学会将心比心、站在办事群众角度思考问题，真正做到将办事群众冷暖装在心间，主动为民排忧解难。
为力避“踢皮球”现象再度上演，还需强化制度建设，明确职责，让首遇责任制“落地生根”;积极推行“难题会诊”制，要求每位办事员对自已工作出现新问题，认真记录，在不影响群众办事的前提下，邀请有关领导会商解决，及时破解难题。
当然，要有效遏制“踢皮球”现象，更需加大执法执纪力度，及时受理群众举报、投诉，发现刁难办事群众的，以制度为名故意让群众多跑路者，及时查处，并实行追责、问责，强化其责任与担当意识，力求警钟常鸣。
以开证明为借口，让三月难办一证，就是将群众当作“皮球”，此歪风不可长，理当早日将其消除;而要有效消除之，还得强化作风建设，亮出法纪之亮剑。(尚凡)
