8月16日上午，一刚办理完业务离开没多久的女性客户急匆匆地返回农行兰陵卞庄分理处营业大厅，经了解情况得知原来是该客户在网点办理完业务后，上车离开的时候发现车子打不着火，自己是个女同志，对汽车故障又一窍不通，满脸愁容，很是着急。该行网点主任了解情况后，冒着烈日陪同客户来到停车处，经过检查发现是客户车辆电瓶亏电，随即打电话叫来自己一个修车的朋友，带来电瓶为客户搭火将车辆启动，并嘱咐客户及时到4S店对车辆进行检测，以免再次出现车辆故障。
虽然该客户遇到的不是农行业务问题，但该行从客户角度出发、为客户着想，前后只用了十多分钟便解决了客户的难题，快速、高效、真情的服务将客户打动，该名女性客户离开的时候连连称赞：农业银行确实是值得信赖的银行、是大家身边的银行。
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