加强入户走访工作 提高人民群众的满意度

　　据报道，时下部分干部到基层入户走访时，不是忙着和群众拉家常交心谈心、了解群众所需所想、帮助群众解决困难，而是简单发放一些宣传资料，或者敷衍了事问几句走走过场，拍照留影后一走了之，被群众称为“快门干部”。(9月20日《半月谈》)

　　加强入户走访工作，以群众立场、群众心声、群众利益为出发点，扎实开展“零距离接触”、 “贴心式交流”，畅通群众诉求表达渠道，与精准扶贫相结合，切实排查和解决影响群众利益的实际问题，改进工作作风，密切干群关系，提高人民群众的满意度。入户走访工作要从以下几个方面加强：

　　一要加强了解社情民意。通过上门走访，认真听取群众的意见建议，直接捕捉第一线信息，掌握第一手材料，准确了解群众所思、所忧、所盼。

　　二要加强宣传政策法规。采取面对面宣讲、发放宣传资料等方式，宣传党和国家政策，宣传法律法规，宣传群众来访办事基本流程，办好惠民实事，凝聚人民的智慧和力量，形成合力。

　　三要加强排查化解矛盾。深入排查干部作风、干群关系、房屋拆迁、安全生活、惠民政策落实等重点领域中，影响和谐稳定的突出矛盾和问题，及时梳理归类，做到底数清、情况明。切实把问题消化在基层、消除在萌芽状态，创造和谐稳定的发展环境。

　　四要加强解决实际困难。坚持边走访边解决实际问题，认真听取居民群众反映的合理诉求，能当场给予答复解决的当场办理，不能当场办理的告知办理期限，并积极予以解决。

　　五要加强推动重点工作。围绕年度重点工作，加快各项工作的进度。按时圆满完成各项工作任务。(刘勇莉)

　　作者：刘勇莉