群众何时才能与公职人员平等对话

 为深入贯彻落实河北全省深化机关作风整顿会议精神，进一步严明纪律规矩，深化唐山丰南全区机关作风建设，现将近期明察暗访发现的有关问题通报如下。（4月10日中国青年网）

河北部分机关工作人员上班期间不能严守工作纪律，这是工作作风出了问题。唐山市丰南区纪委为严肃纪律对相关单位、违规当事人进行通报，可见纠正机关工作作风决心之大。

然而当这则通报放到网上时，立马引起网友高度关注，舆论发生一边倒的倾向，机关工作人员工作期间的纪律问题、服务态度、办事效率饱受网友诟病，甚至多数网友认为机关单位人浮于事，应该精简机构，裁减人员，可见网友对机关工作人员关注度高、期望值高、负面评价多。在互联网上通报批评机关工作人员来表明端正工作作风的强硬态度，可一石激起千层浪，各路网友就开始抱怨平常办事遇见的烦心事。不可否认，政府的基层单位和服务窗口确实跟不上部分公司的服务质量，服务对象常常就拿优质的商业服务和政务窗口服务比较，群众常常认为公务员就应该发挥甘于奉献的精神，求真务实的态度，践行全心全意为人民服务的宗旨，往往对基层工作人员提出过高要求。问题的症结在于机关工作人员和群众没有站在平等的地位进行对话，群众对政府期望过高，总认为政府理应站在制高点为人民群众谋福祉，公务员对群众的服务不应夹杂私人情感。

其实，人与人沟通交流应该以平等对话为前提。“己所不欲，勿施于人”，心中没有公务员和人民群众的身份差别，自然就能更好的处理机关工作人员和群众的关系。

唐山市丰南区纪委将通报放在网上就是政府主动向群众公开工作的举动。虽然会面对网友的质疑，但是也让网友表达出多样化的观点，可见政府还是向与群众平等对话积极迈出一步，对今后政府和群众沟通交流起到正面推动作用。

作者：杜夕蒙