端午扫码支付火车票，将便捷进行到底

  端午小长假期间，西安铁路局管内各个车站开足人工售票窗口、增设自助售取票机，并开通支付宝扫码支付功能。同时，增设力量加强车票实名制验证查验和安检，以及进站、检票、电梯、楼梯、站台、出站等关键部位的引导组织和安全防护，确保旅客安全出行。（华商报5月26日文）

互联网时代，扫码支付购物已经成为许多人消费的“标配”。早在去年，铁路上的各个火车站、售票点就陆续推出支付宝扫码支付购票，极大的方便了广大“手机族”。 互联网购票是时下旅客普遍青睐的购票方式，铁路部门在车站窗口和自动售票机推广使用支付宝扫码支付、金融IC卡非接闪付功能，拓展旅客购票支付方式，这样为在车站购票的旅客提供了更多便利。

近年来，铁路部门以人民为中心，增加客运产品有效供给，全面提高服务质量的举措不断。客流高峰期加开临时列车、加挂车辆，千方百计让旅客走得了、走的好；提高餐车饭菜质量，根据不同群体旅客的需求让旅客旅途吃得好、吃得饱；推出电话订票、网络购票和火车票实名制，最大限度地方便旅客购票；广播、电视通告、网络、微博温馨提示，全方位及时提供旅行出行资讯；亲情护送“小候鸟”返乡、为莘莘学子增开售票窗口、农民工专列等等，人性化关怀体现的无微不至。

“端午”小长假在即，各地的铁路部门还根据客流的变化，增开了大量的旅客列车，这都是在围绕市场需要、如何更好的服务旅客而推出的便民利民措施。铁路正脚踏实地，从细节入手，从细节做起，把“以人为本”的服务带进旅客们的生活中去，把“人民群众满意”的评价标准落实到服务质量中去，更好地满足旅客的需求。

服务性的工作，没有最好，只有更好。希望铁路部门能够在此基础之上，“以人民的名义”将为旅客提供优质服务的工作理念更好的延伸下去；希望铁路继续以人为本，推出越来越多的便民措施，并付诸于行动，让百姓得到更多实惠，同时也一定会得到百姓越来越多的支持和喜爱。（高智强）