“列车点餐”再升级，品种丰富到“座席”

 从中国铁路总公司获悉，7月17日起，铁路部门在各省会及计划单列市所在地的27个主要高铁客运站，推出动车组列车互联网订餐服务，为旅客提供更多品种、口味的餐食服务。（人民网）

在供给侧结构性改革的大背景下，铁路部门针对旅客多样化、个性化的旅行服务需求，引进社会品牌餐食，充分发挥“互联网+”优势，开展动车组列车互联网订餐服务，这一项服务新举措的推出，引得民众们叫好声不断。

据了解，从7月17日起，乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客，可以通过12306网站、手机APP等方式预订，既可以订所乘列车餐车供应的餐食，也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。此次试点的供餐站共27个，主要是上海、天津、广州、南京等省会及计划单列市所在地高铁客运站，旅客订餐成功后，铁路站车服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。

在炎热的暑运期间，客流暴增、自然条件干扰、抱怨声不断的同时，铁路部门再次推出服务新举措——“动车组列车互联网订餐”。此次推出的列车订餐服务，节省了等餐的时间，更新了以往 “品种单一”的形式，不仅丰富了餐饮品种结构，并且服务人员还会送餐到旅客指定的座席，为旅客提供更多的选择、更大的便利、更好的服务，可谓是炎热夏日的清凉之举。

如今这个充满信息化的时代里，铁路部门融合“互联网+”技术，在多个车站的官方微博、微信，及时汇总发布列车开行、车票票额情况和最新购票检票、送站接站等信息；北京南站 “VR实景漫游”功能的运用，使旅客快速便捷进站上车。这一系列的创新服务举措和服务形式，都满足市场所需、人民所愿，实实在在的为旅客带来真福利。

笔者相信，在未来这个信息多元化、服务特色化的时代里，惠及民众的便捷服务会受到更多人的青睐。铁路部门定会继续听取民意心声，完善服务细节，做出更大改变，不断提高服务水平，推出更加合适的产品，将更多的人性化服务、便民新举措“延伸”到每个民众的心中，使越来越多的人相信铁路、选择铁路、依赖铁路！（文/王筌）