言真：政府网站不应成为“僵尸网站”

　　在信息化时代，网站是政府一个重要窗口。不仅可以延伸政府的服务功能，而且也是对外展示当地政府部门形象的有力工具。但是许多政府网站，不客气地说，就是“形象工程”。政府网站背后对应的是一级政府，政府网站不作为，直接影响政府的形象。政府网站绝不能沦为摆设，而应成为为群众服务的窗口与平台。

　　纵观全国政府网站，存在的问题不外乎一下几点：时效性缺失、准确性缺失、实用性缺失、服务性缺失、互动性缺失几点。在与群众切身利益相关的重大决策信息发布和公众普遍关注的基本政务信息的公开方面，基层政府网站经常反应迟钝。很多信息得不到及时发布;对涉及公众切身利益的、需要公众广泛知晓的、反映政府办事职能的诸多信息，部分基层政府网都没有有效公开;网上能够办理、办结的事项较少;互动交流版块问题回复及时性不高、答复内容不够详实、回复推诿等。这些问题直接导致了部分基层政府网站表面“繁花锦簇”各种信息热闹无比，实际只是一个漂亮的“花瓶”，只可远观不可亵玩。如何让“花瓶网站”真正成为“民心网站”，成为了摆在各级领导干部面前的“思考题”。

　　首先要及时发布更新信息，确保时效性。对涉及本地区、本部门的重大突发事件、应急事件，要在第一时间发布权威信息，根据事件发展和工作进展跟踪发布动态信息。其次要回应社会普遍关切，确保实用性。围绕社会关注的教育、环保、拆迁、交通、市政、价格等热点问题，邀请相关部门通过政府网站做出回应，阐明政策，理顺情绪，防止对涉及公众重大利益的事务避而不谈，或言不及义。最后要提高在线办事能力、广泛倾听意见建议，确保服务性和互动性。(言真)