在脸书工作很棒？过来人：压制异议让人强颜欢笑

脸书前员工跳出来表示对公司的不满。 世界日报廖宜怡／摄影

　　消费者新闻与商业频道(简称CNBC)报导，许多前脸书员工表示，受到高层领导方式与考核制度的影响，脸书创造出一种压制异议的职场文化，员工们在压力下只能强颜欢笑。

　　多名前脸书员工透露，脸书去年10月初召开公司意见大会，一名年轻的女性员工直接对营运长桑德柏格(Sheryl Sandberg)喊话：「我很不愿意告诉妳，但我必须要说，我们承受着必须假装什么问题都没有和在这里工作真棒的压力。事实上，这非常伤人，我们不应该有这种明明不喜欢却必须假装喜欢的压力。」

　　这名女性员工发表完意见后，台下响起一片掌声。

　　这个例子反映出脸书的职场氛围，员工们凡事都必须把公司放在第一位，必须听从上司的指示，必须和同事和睦相处努力工作。员工们称这是一种「邪教」(cult)文化，正是导致脸书这两年出现多宗丑闻的原因。CNBC表示，这些说法来自数十名在2016年到2018年之间离职的前脸书员工。

　　这些前脸书员工指出，脸书采取由上至下的管理方式，重大决定都由公司高层自行决定，员工不被鼓励提出异议，与桑德柏格提倡的「真实自我」(authentic self)背道而驰。

　　此外，脸书采行的员工分级考核制度(stack ranking)，也是造成员工们在公司内强颜欢笑的原因之一。这项制度也是微软(Microsoft)过去采行多年的考核制度，最终于2013年宣布取消。

　　前脸书员工表示，公司每年进行两次考核，除了上司的考核，每人还必须获得五名同事的评鉴，评鉴可匿名直接交给被评鉴者的上司，被评鉴者也没有权力反驳评鉴内容。这种作法迫使员工必须想办法在公司内争取友谊，例如共进午餐或下班后一起出游等。

　　这项一年两次的考核制度导致脸书员工追求短期效果，他们追求进行能够推动用户参与和可以提高自己表现的工作，而不会充分考虑是否会对用户经验或隐私造成潜在的长期负面影响。